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Pari gagnant mais donné perdant par PMU : quels sont les cas ? que faire si cela nous arrive ?

Pourquoi PMU refuse de payer mon pari alors qu'il est gagnant ?Sur les forums de discussion, les cas de paris supposés gagnants par les joueurs, mais donnés perdant par le PMU sont très fréquents. Ils sont l’objet de discussions parfois amères. Les personnes flouées n’hésitent pas à accuser PMU de les arnaquer. Mais qu’en est-il ? Y a-t-il des cas où un pronostic que l’on remporte puisse être invalidé ?

Dans 99% des cas, un pari gagnant donné perdant par le PMU est dû à une infraction involontaire aux CGU. Vous croyez avoir gagné, mais les conditions dans lesquelles vous avez remporté votre prono contreviennent au cadre établi. Il arrive aussi que PMU fasse une erreur dans la publication des résultats, mais cela est très rare.

Nous traiterons dans cet article uniquement les paris qui seront considérés comme perdants par PMU, c’est-à-dire ceux à l’issue desquels votre mise ne sera pas remboursée.

Allez sur le site http://paris-sportifs.pmu.fr/ et découvrez si votre pari est gagnant ou perdant. Vous avez envie de miser sur une rencontre, mais vous n’êtes pas encore inscrit sur le site ? Ouvrez un compte et profitez d’un remboursement de votre 1er prono perdant jusqu’à 100€ (voir comment récupérer le bonus PMU).

Accès à PMU.fr

Cas le plus fréquent : les règles du pari PMU ne sont pas respectées

Dans 90% des cas, un pari que vous pensez gagnant sera donné perdant, car toutes les conditions édictées sur http://paris-sportifs.pmu.fr/ n’ont pas été respectées.

Chaque type de pari et de sport fait l’objet d’un règlement précis. Il serait bien trop long de tout détailler dans cet article. Voici toutefois quelques exemples :

  • Votre pari 1N2 est gagnant à l’issue des prolongations : il sera en réalité considéré comme perdant par PMU, car le 1N2 ne concerne que le temps réglementaire et additionnel. Il aurait fallu qu’il soit gagnant avant le début de la 1re prolongation pour que vous empochiez votre mise. En effet, un match allant aux prolongations après un résultat nul (0-0 par exemple) est considéré comme un match nul pour un pari 1N2.
  • Un joueur marque contre son camp : vous avez misé sur « Quel joueur marquera au moins un but » et celui que vous avez sélectionné inscrit un but contre son camp. Cela ne compte pas dans le champ du pari tel qu'il est défini par http://paris-sportifs.pmu.fr/.
  • Les paris engagés sur la compétition sont soumis à des règles spécifiques : les paris sur la NHL (hockey sur glace américain) se font sur la base du temps réglementaire ET des prolongations. Ce qui n’est pas le cas du hockey européen, où seul le temps réglementaire est pris en compte. Par conséquent un pari « 1N2 » gagnant à l’issue de la prolongation sera en fait perdant s’il concerne un match européen, mais gagnant s’il concerne un match de la NHL.

Avant de jouer, nous vous conseillons d’aller lire le règlement complet de chaque pari proposé par PMU. Vous le trouverez en vous rendant sur cette page.

Si vous contrevenez au CGU, il n’y a aucun recours possible. Par contre, si vous pensez que l’annulation du pari ne s’est pas faite selon les règles, contactez le service client PMU afin d’obtenir une réponse à votre problème.

Délais d'annulation de pari PMU lors des matchs interrompus

D’après http://paris-sportifs.pmu.fr/, lorsqu’un match est interrompu, mais qu’il est rejoué dans un certain délai fixé à l’avance, les paris sont maintenus. Par conséquent, si une rencontre s’arrête et ne reprend pas dans le délai imparti, les mises sont remboursées.

Ce cas général souffre de certaines exceptions. Au football par exemple, si le match est arrêté alors que 90% du temps réglementaire s’est écoulé, le score au moment de l’annulation servira de base pour le débouclage du pari. Cette règle ne s’applique pas au basket : en cas d’interruption, le pari est simplement annulé.

Vérifiez les CGU de PMU pour le résultat de votre pari

Erreur de publication pour le résultat d'un pari sur PMU.fr

Ce cas est extrêmement rare, mais il peut se produire. Imaginez que vous remportez un pari sur un match que vous n’avez pas spécialement suivi. On vous informe du gain et du score de la rencontre.

Dans les 48 heures, le http://paris-sportifs.pmu.fr/ s’aperçoit qu’il a fait une erreur dans le score. Votre pari, qui était gagnant, ne l’est plus. Dans ce cas, le montant reçu vous est enlevé.

Accédez au statut de votre pari PMU

Que faire si je pense que mon pari est gagnant alors qu'il est donné perdant par PMU ?

Vous pensiez avoir gagné un pari et vous constatez que PMU ne vous a pas versé vos gains ? Dans un premier temps il convient de vérifier si votre pari est réellement gagnant. Comme nous l'avons expliqué dans ce paragraphe, certains résultats de paris sportifs peuvent être trompeurs. C'est notamment le cas pour un match de foot allant aux prolongations, dans ce cas le résultat d'un pari 1N2 est celui à la fin du temps réglementaire.

Si vous pensez que PMU s'est bel et bien trompé quant au résultat de votre pari, il convient de contacter le service client afin d'exposer votre problème. Vous pouvez le faire directement depuis votre compte sur http://paris-sportifs.pmu.fr/ via le Live Chat, par téléphone, par e-mail et également par courrier même si ce dernier est à éviter, car les délais de traitement sont importants. Retrouvez tous les détails pour joindre un conseiller PMU en suivant ce lien.

Mon pari PMU est-il réellement perdant ?

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