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Non-versement des bonus à l’inscription PMU : quelles sont les raisons ? Comment les récupérer ?

PMU propose 3 offres de bienvenue aux joueurs qui s’inscrivent pour la première fois : sport, poker et turf. Les conditions à remplir pour les obtenir ne sont pas compliquées, mais peuvent parfois poser problème. Voici les raisons qui expliquent le non-versement des bonus à l’inscription PMU.

Les abondements promis dans le cadre des offres de bienvenue sont associés à une prise de pari. Pour les obtenir, il faut donc que vos pronos respectent les conditions de la promo. Dans certains cas, PMU vous demandera aussi d’avoir fait valider votre compte au préalable.

Rejoignez la communauté de joueurs sur PMU et choisissez votre bonus à l’inscription : 100€ sur le sport (voir ici), 200€ sur les courses hippiques (en savoir plus) ou 50€ sur le poker (conditions de l’offre).

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Conditions générales de versement des 3 bonus PMU

Les bonus PMU sont offerts à toute personne qui ouvre un compte pour la 1re fois. Si vous avez déjà un compte et que vous avez profité d’une offre sur l’un des univers, vous ne serez pas éligible aux autres. En effet, les 3 bonus PMU (sport, turf et poker) ne sont pas cumulables.

De plus, si vous avez eu un compte par le passé et que vous avez obtenu l’un des bonus à l’inscription, vous n’aurez le droit à aucun des 3 bonus. Même si vous avez fermé votre compte PMU.

Le site http://www.pmu.fr/ garde en mémoire vos renseignements personnels pendant 6 ans. Si vous tentez de vous réinscrire pendant ce délai, le site ne vous considérera pas comme un nouveau joueur.

Ouvrez un compte PMU

Pourquoi mon bonus sport PMU n’a-t-il pas été versé ?

Le bonus sport de http://www.pmu.fr/ est un remboursement du 1er pari perdant jusqu’à 100€. L’abondement est versé en 2 parties : 25% lorsque votre pari sportif est déclaré perdant et les 75% restants lorsque vous avez validé votre compte.

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous n’avez pas obtenu votre bonus :

  • Le 1er pari est gagnant : si c’est le cas, vous empochez le gain.
  • Vous avez misé sur un évènement dont le résultat sera connu 15 jours ou plus après votre inscription.
  • Votre compte n’a pas encore été validé : si le support n’a pas activé votre profil, vous ne pouvez obtenir que 25% de la somme à laquelle vous avez le droit.
  • Vous avez rempli les conditions, mais le site ne vous a tout simplement pas encore crédité l’abondement : le bonus est normalement versé par http://www.pmu.fr/ sous 10 jours à compter du débouclage de votre pari et/ou de la validation du compte.
  • Le pari a été annulé, placé en freebet ou a fait l’objet d'un cash out : vous n’aurez pas le droit au remboursement. Dans ce cas, ce sera le prochain prono éligible qui donnera lieu à une indemnisation. Si un évènement a été suspendu, mais qu’il se rejoue dans un délai relativement court, l'enjeu ne sera pas annulé. Il restera valide.

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Bonus PMU turf et poker : pourquoi ne me l’a-t-on pas crédité ?

L’offre turf sur http://www.pmu.fr/turf/ est un doublement du 1er dépôt sous forme de e-crédit, dans une limite de 200€.

Si vous ne l’avez pas encore reçu, c’est que :

  • Vous n’avez pas fait votre 1er dépôt dans le délai imparti : le doublement de votre dépôt se fait uniquement si vous créditez votre compte dans les 7 jours qui suivent votre inscription.
  • Le 1er dépôt a été réalisé sous forme de virement : seuls les approvisionnements par carte bancaire, e-wallet et ticket de jeu prépayé ouvrent la voie au bonus PMU Turf.
  • PMU n’a pas encore procédé au paiement : l’abondement vous sera offert dans les 7 jours à compter de votre dépôt.

Pour le bonus poker de http://poker.pmu.fr/, les conditions sont légèrement différentes. Avec cette offre, vous pourrez gagner 5€ par quinzaine pendant 2 mois si vous obtenez au moins 5 points sur les tables en cash.

Le non-versement peut avoir plusieurs raisons :

  • Vous n’avez pas atteint 5 points : pour rappel, vous gagnez 1 point pour chaque euro de rake payé. Les prélèvements se font soit sur le buy-in (Sit&Go, MTT), soit sur les mains jouées (Cash Game). Les points doivent avoir été engrangés dans les 15 jours qui suivent l’obtention de la tranche précédente, ou de la création de votre compte (pour la 1re). Pour en savoir plus, consultez la structure des prélèvements sur PMU Poker.
  • Votre compte n’a pas été validé : si le service client n’a pas activé définitivement votre profil, vous ne pourrez pas gagner plus de 5€ (c’est-à-dire la 1re tranche).
  • Le bonus n’a tout simplement pas été encore versé : chaque tranche est créditée sur votre compte dans les 10 jours qui suivent son obtention.

Faites votre inscription sur PMU

Que faire si je n’ai pas reçu mon bonus PMU de bienvenue ?

Sur http://www.pmu.fr/, les conditions d’obtention ne sont généralement pas rétroactives. Par exemple, si vous avez fait un 1er dépôt par virement sur l’univers turf, vous ne serez plus éligible au bonus.

Seule exception : le bonus sport. Si votre 1er pari n’est pas éligible, alors le 2e le sera (si vous respectez les conditions de l’offre).

Vous avez rempli tous les critères, mais le site ne vous a pas versé le bonus ? Alors, il faut contacter le service client PMU au plus vite.

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